Verspätungen Rotkreuz

acissej

Ich muss am Abend von Rotkreuz nach Luzern zurück. Wenn ich um 16:49, 17:11, 17:23, 17:49, 18:11, 18:23 auf den Zug möchte, ist dieser meist verspätet. Verspätungen variieren von 3 bis 7 Minuten TÄGLICH! Auf der App wird dies selten angezeigt jedoch auf den Screens am Bahnhof schon. Der Zug fällt glücklicherweise selten aus, aber in der Kälte warten muss ich trotzdem. Früher habe ich über die Deutsche Bahn gelacht, ich glaub das ist mein Karma…

RolandP

Hallo acissej

Da lässt sich leider nicht viel machen, die Infrastruktur ist im Raum Zug komplett am Anschlag:

Der einspurige Zimmerbergtunnel, der auch von den EC von/nach Italien genutzt wird, die Züge oft mit Verspätung verkehren
Eine Stadtbahn, die auf den Geleisen verkehrt, deren Kapazitäten eigentlich für einen S-Bahn-Betrieb nicht ausgelegt sind und nie ausgebaut wurden
Die massive Entwicklung im Suurstoffi-Areal in Rotkreuz, die immer mehr Pendler und Studenten anzieht, wovon du wohl eine:r bist.

Die Daten in der SBB App entstammen demselben System, wie die Anzeigen an den Perrons.

Vergleiche mit der DB sind ausgelutscht; die DB hat selten eine Verspätung im Minutenbereich; bei ihnen gilt ein Zug mit einer Verspätung bis 15 Minuten immer noch als pünktlich. Und, auf der Autobahn kämst du um diese Zeit auch nicht schneller nach Luzern. Die Ankunft der Züge in Luzern ist meist pünktlich.

Kälte? Du musst dich eben dem Wetter entsprechend kleiden, das muss ich als Zugpersonal auch 🙂

Viele Grüsse
Roland

acissej

RolandP
Hallo Roland, danke für deine Rückmeldung und die Erklärungen zur Situation im Raum Zug. Einige Bemerkungen in deiner Antwort habe ich allerdings eher als abwertend als als hilfreich empfunden insbesondere die persönlichen Mutmassungen sowie die Hinweise, was man vergleichen oder anziehen sollte. Mein Anliegen bezog sich primär auf die Zuverlässigkeit der Informationen in App und Anzeige (insbesondere dann, wenn man regelmässig pendelt und sich darauf verlassen muss), nicht auf Grundsatzdiskussionen oder eine Lebensberatung. Dass das Zugpersonal ebenfalls mit Kälte Verspätungen und den Systemgrenzeb zu kämpfen hat stell ich nicht infrage. Umso hilfreicher wäre ein Austausch auf Augenhöhe statt Belehrungen. Trotz allem danke für die Rückmeldung und vielleicht klappt es ja künftig nicht nur mit der pünktlichen Ankunft in Luzern, sondern auch mit der Kommunikation unterwegs.

RolandP

Hallo acissej

Es tut mir leid, wenn du meine Zeilen als belehrend auffasst, ich schrieb sie zumindest nicht mit dieser Intention. Ich gab dir Gründe für die Verspätungen.

Du kannst uns gerne mal ein Foto / Screenshot einstellen, wenn du eine Diskrepanz in der Anzeige der Verspätungen feststellst. Ich kann dann sagen, warum dies so ist.

Allerdings weiss ich nicht, was du von der Community erwartest, denn eine offizielle Antwort oder eine Reklamation ist nur via offiziellem Kontaktformular möglich. Wir sind freiwillige Reiseexperten und Kunden die hier die Fragen betreuen.

Wenn du aber täglich gross schreibst, ist das ein Ausdruck von genervt sein. Und du hast eine Anspielung auf die DB gemacht, die man mit Zwischenzeilen verstehen kann. Etwa genau so wie das Argument, nächstes Mal fahre ich wieder mit dem Auto. Solche Diskussionen sind langweilig und führen zu keinem Ergebnis.

Du siehst, Schulz von Thun: man wird nicht immer so verstanden, wie es gemeint ist.

Viele Grüsse
Roland

acissej

RolandP

Danke für die Klarstellung. Ich nehme zur Kenntnis, dass deine Zeilen nicht belehrend gemeint waren… so sind sie bei mir dennoch angekommen. Schulz von Thun lässt grüssen, da sind wir uns ja einig.

Mir ist bewusst, dass dies keine offizielle SBB-Stelle ist und dass hier freiwillige antworten. Entsprechend habe ich auch keine formelle Reklamation erwartet, sondern einen Austausch auf Augenhöhe von beispielsweise anderen Reisenden in Rotkreuz die den Frust verstehen. Genau deshalb habe ich mich an die Community gewandt.

Dass Grossschreibung als Ausdruck von Genervtsein gelesen werden kann, ist nachvollziehbar 🤔 der Frust kommt allerdings nicht aus dem Nichts, sondern aus wiederkehrenden Situationen im Pendelalltag. Der Verweis auf die DB war nicht als Drohung gemeint, sondern als Witz… Dass diese Diskussionen als langweilig empfunden werden, von Leuten die seit Jahren auf dieser Webseite Rückmeldungen lesen und beantworten mag sein, für Betroffene bleiben sie dennoch relevant.

Tafunge25

Zur Thematik mit den Verspätungen, welche nicht überall gleichangezeigt werden:
Soweit ich weiss, werden Verspätungen unter 3 Minuten nicht angezeigt, ausser bei knappen Anschlüssen. Ich denke auch, das ist kein Problem, denn in dieser Grössenordnung werden Verspätungen auch schnell mal wieder mit Reserven aufgeholt und sind daher weniger bedeutend. Bei Anschlussverbindungen mit knappen Umstiegen werden sie aber auf der App trotzdem angezeigt. Du schriebst, dass es sich oft um Verspätungen zwischen 3 und 7 Minuten handelt - bei so grossen Verspätungen müssten die App und der Perronanzeiger eigentlich die gleiche Verspätung anzeigen.
Ich pendle beinahe täglich in einigen dieser Züge, steige aber in der Regel in Rotkreuz aus und kann bestätigen, dass wirklich sehr oft Verspätungen im Minutenbereich haben. Oft sieht man ja auch die Pendler schaarenweise (mich eingeschlossen) auf ihre Busanschlüsse rennen. Falls die Ankunft dann aber in Luzern pünktlich ist, wie Roland schreibt, denke ich, dass zumindest die Anschlussbrüche sich in engen Grenzen halten. Und das Problem mit dem Warten in der Kälte, wenn auch ärgerlich, löst sich dann hoffentlich im Frühling oder mit einer wärmereren Jacke.

Daungeugu83

Wenn mir die Umstiegszeiten wichtig sind dann nutze ich tendenziell eher die ZVV-Daten, da diese Verspätungen im Minutenbereich anzeigt. Auch die DB-App liefert zuverlässige Verspätungsdaten für das SBB Netz.