Bonjour Guegniphan48
Cela dépend du type de billet, sans autre précision nous ne pouvons pas vous donner d’informations. Si vous avez acheté ce billet aux CFF, vous trouverez des possibilités pour les contacter au bas de cette page:
https://sbb-tickets.cc/fr/aide-et-contact.html
Meilleures salutations
Danhiel