Cara Community FFS
Da pendolari o nel tempo libero, l’abbonamento di comunità permette di muoversi all’interno di una comunità tariffaria in tutta convenienza e flessibilità. In Svizzera esistono circa 20 comunità tariffarie e dei trasporti regionali, perciò è facile perdere la visione d’insieme. Non a caso, dalla community riceviamo continuamente domande sui biglietti di congiunzione e sulle corse oltre i confini delle comunità.
In questo articolo rispondiamo ai quesiti più frequenti, segnaliamo a cosa fare attenzione in fase di acquisto di un biglietto e ti diamo un consiglio per viaggiare sempre alla tariffa più conveniente.
Quando è necessario un biglietto di congiunzione?
Hai un abbonamento di comunità ma la tua destinazione è al di fuori della comunità tariffaria o delle zone acquistate? Allora ti occorre anche un biglietto di congiunzione. Puoi acquistarlo nell’app Mobile FFS, online su FFS.ch o presso un distributore di biglietti.
Esistono biglietti di congiunzione all’interno di una comunità tariffaria?
Sì. Per viaggiare oltre le zone da te acquistate all’interno di una comunità tariffaria, hai bisogno di un biglietto di congiunzione per le zone scoperte. Puoi visualizzarlo nell’app Mobile FFS, nella schermata «Opzioni del biglietto» sotto le offerte di congiunzione.
Se hai dubbi su dove terminano le zone acquistate, dai un’occhiata al piano delle zone. Trovi una panoramica delle comunità tariffarie su FFS.ch.
Comunità tariffarie.
Cosa devo fare se viaggio oltre il confine della comunità tariffaria?
Per le corse che superano il confine della comunità ti basta acquistare un biglietto ordinario. Buono a sapersi: i biglietti o gli abbonamenti di zona sono validi solo fino all’ultima fermata prevista in base all’orario all’interno delle zone acquistate. Pertanto, informati bene sulle fermate effettuate dal mezzo di trasporto che hai scelto (treno, S-Bahn, autobus, tram ecc.) e compra un biglietto dall’ultima fermata ancora compresa nelle zone acquistate. Importante: per acquistare il biglietto, indica come partenza l’ultima fermata. Otterrai così il biglietto giusto, senza pagare due volte la stessa tratta.
Su FFS.ch trovi altri consigli ed esempi utili su come acquistare il biglietto di congiunzione corretto.
Aiuto per i biglietti di congiunzione con abbonamenti esistenti
Sono inoltre disponibili domande frequenti sugli abbonamenti di comunità.
Aiuto per gli abbonamenti di comunità
Il mio abbonamento di comunità non viene riconosciuto e pago troppo. Cosa posso fare?
Attualmente, in fase di acquisto di biglietti ordinari dall’orario, l’app Mobile FFS non riconosce gli abbonamenti di comunità salvati nell’account cliente. Per questo motivo non viene emesso in automatico un biglietto di congiunzione. Se acquisti nell’app un biglietto per una tratta che va oltre la tua comunità tariffaria o le zone che hai acquistato, può succedere che ti venga addebitato il prezzo per l’intera tratta.
C’è un modo semplice per evitare tutto questo: per i viaggi oltre il confine della comunità tariffaria, utilizza la funzione «EasyRide» nell’app Mobile FFS. EasyRide tiene conto degli abbonamenti di comunità che hai salvato e dopo la corsa calcola in automatico il prezzo corretto del biglietto di congiunzione.
Trovi maggiori informazioni su EasyRide su FFS.ch
Ti auguriamo buon viaggio
SBB CFF FFS