Hallo Soboyio64
Wenn die Fehlermeldung «Ihre Zahlung hat leider nicht funktioniert. Möglicherweise ist Ihre Karte gesperrt, abgelaufen oder die Bezugslimite wurde überschritten.» mit dem Fehlercode «NTTIF-3014» erscheint, kann die Ursache mehrere Gründe haben.
Dass man bereits im Zug sitzt, ist jedoch nicht der Grund, dass die Zahlung nicht funktioniert. Billette müssen trotzdem immer vor der Abfahrt des Zuges gekauft werden wie Ex-Bähnler bereits beantwortet hat.
Mögliche Ursachen und Lösungen, warum eine Zahlungsmittel abgelehnt wird, sind hier zu finden:
Falls es sich um ein bereits gespeichertes Zahlungsmittel handelt, ergänzend folgende Informationen:
- Zahlungsmittelherausgebende können aus Sicherheitsgründen von Zeit zu Zeit automatisch die ursprüngliche Autorisierung von bei Händler hinterlegte Zahlungsmethoden löschen.
- Die meisten Zahlungsmittelherausgebende weisen den Autorisierungs-Zustand pro Händler in ihrer eigenen Twint-/Bank-App aus (z.B. Status = Abgelaufen).
- Wenn ein beim Händler gespeichertes Zahlungsmittel nicht mehr funktioniert, bedarf es in der Regel einer neuen Autorisierung beim Herausgeber.
- Als einfachste Lösung = gespeichertes Zahlungsmittel löschen und neu speichern, damit eine neue Autorisierung ausgelöst wird.
Liebe Grüsse
Nicole