Buongiorno Scogarruosc35
In genere il rimborso viene effettuato direttamente e in maniera automatica sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, se si tratta di un abbonamento di percorso o di comunità. Per gli abbonamenti basati su un contratto, come Metà-prezzo e abbonamento generale, il rimborso avviene anche su conto bancario (se l’abbonamento è già in corso di validità). Non sono necessarie azioni poiché la procedura è automatica ed è solo una.
Purtroppo, come indicato dal mio collega, qui non abbiamo ulteriori informazioni e non sappiamo che cosa sia andato storto nel tuo caso. Ti invito quindi a usare il formulario per ulteriori chiarimenti.
Ti auguro una buona giornata,
Chiara_S