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Kinderabteil nur für Familien

AchimRau

Hallo zusammen,

ich wurde heute von einem Sitz im Kinderabteil, direkt neben dem Spielplatz, von einem Zugmitarbeiter weggeschickt mit der Aussage, dass diese nur für Familien reserviert seien. Da der Zug vor allem morgens immer relativ voll ist saß ich schon öfters auf diesen Plätzen und wurde noch nie von einem Mitarbeiter weggeschickt. Jetzt weiß ich nicht ob der Mitarbeiter heute etwas zu übermütig war oder das genereller Konsens ist.

RolandP

Hallo AchimRau

Wir sind nicht der SBB Kundendienst. Wenn du eine offizielle Antwort der SBB möchtest, müsstest du deine Frage hier stellen:
https://sbb-tickets.cc/de/hilfe-und-kontakt/kundendienst/kritik-lob/reklamation.html?stepId=2.1

Aus beruflicher Erfahrung kann ich dir sagen:
Es gibt keine Regel, die besagt, dass der Familienwagen ausschliesslich für Familien reserviert ist.
Wird der Platz allerdings für Familien benötigt, so ist es höflich, wenn die Plätze freigegeben werden, analog den Sitzplätzen für Reisende mit reduzierter Mobilität.

Anders sieht es aus, wenn die Sitzplätze reserviert wurden. Da hat der Kunde Vorrang, der dafür bezahlt hat.

Viele Grüsse
Roland

RomanoS

Ciao AchimRau

Ich kenne auch keine Regel die sagt, dass man sich dort nicht hinsetzten kann.
Hätte ich nie gehört und eine solche Szene auch nie miterlebt.

Ich wünsche dir weiterhin gute Reise 🙂

Beste Grüsse,
Romano

RedBaron

RolandP Anders sieht es aus, wenn die Sitzplätze reserviert wurden.

Bloss kann man meines Wissens nicht spezifisch im ‘echten’ Familienwagen mit Spielplatz (Doppelstöcker) reservieren…? Der Giruno hat keinen Familienwagen (bloss eine Familienzone ohne Spielplatz), und in den anderen IC/EC Zügen werden die reservierten Plätze in normalen Wagen zugeteilt.

AchimRau

RolandP danke dir für die Antwort. Stimme dir vollkommen zu, dass man dort Platz machen sollte wenn eine Familie dort ist, aber die Sitze waren den Rest der Fahrt leer…

Ich Versuche es noch über den offiziellen Weg aber danke euch für die Antworten und eure Einschätzung.

ChristianR

Hallo RedBaron

Doch doch… das ist möglich: