Bonjour Zoé.y
La validité du billet à elle seule ne suffit pas à prouver qu’il a été acheté à temps. En plus de la validité du billet, le système enregistre le moment effectif de l’achat (moyen de paiement débité) et le communique dans l’appli:
En outre, vous recevez une confirmation d’achat par e-mail qui mentionne également la validité du billet et l’heure effective d’achat.
Comme décrit par Danhiel, une contestation est possible auprès de l’entreprise de bus responsable si l’heure effective de l’achat coïncide avec la validité du billet ou si le moyen de paiement a été débité avant le départ du bus.
Meilleures salutations
Nicole