Acheter un billet PMR sur trajet international

Furania

Bonjour,
J’ai l’impression que, comme dans beaucoup d’endroit, acheter un billet PMR fauteuil roulant est très compliqué avec la CFF. Je souhaite voyager de Bâle à Prague, mais impossible de réserver un billet PMR en ligne.
Il est noté que les billets peuvent être achetés par téléphone, et sans parler du fait que c’est compliqué avec certains handicaps, il est mentionné que cela n’est valable que pour les habitants en Suisse.

Comment donc acheter un billet de train PMR fauteuil roulant sur un trajet Suisse-Tchéquie lorsque l’on n’est pas Suisse ?

NicolasK

Bonjour Furania

Merci pour votre demande.

Le trajet de Bâle à Prague en train de nuit (composition Nightjet ou Canopus) est accessible aux personnes en fauteuil roulant grâce à des compartiments couchettes spécialement aménagés.

Pour toute informations concernant les compartiments et les possibilités de voyage, je vous recommande de contacter notre Contact Center Handicap CFF au 0800 007 102, mes collègues vont vous renseigner. Afin que l’assistance puisse être organisée, il faut au préalable acheter le billet. Pour cela, je vous recommande de nous appeler au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min) ou si vous appelez depuis l’étranger, composez le +41 51 225 78 56, mes collègues vont pouvoir vous aider et également vous conseiller concernant les conditions tarifaire selon la légitimation que vous avez.

Infos supplémentaires :
Contact Center Handicap
Compartiments Nightjet (ÖBB)

Je vous souhaite un bon weekend.

Meilleures salutations
NicolasK