Am 2. März habe ich eine Buchung auf der mobilen App nach vo ZH nach Paris
vorgenommen und anschließend festgestellt, dass versehentlich eine Doppelbuchung entstanden ist. Offenbar wurde der erste Buchungsvorgang nicht korrekt angezeigt, weshalb ich die Buchung nochmals bestätigt habe.
Nachdem ich den Fehler bemerkt hatte, stornierte ich eine der beiden Buchungen. Dabei wurden mir pro Buchung 38 Franken als Stornogebühren von Total 76 Franken belastet. Da es sich um eine unbeabsichtigte Doppelbuchung handelte und ich die Reise grundsätzlich gebucht habe, kann ich diese Gebühr nicht nachvollziehen. was mach ich jetzt