Bonsoir Sihem
Veuillez noter que cette communauté n’est pas le service à la clientèle des CFF et est publique. Je crains qu’un remboursement ne soit pas possible, sinon tout le monde trouverait une bonne raison pour le justifier.
Je vais demander à la modération de supprimer les informations personnelles qui permettraient de vous identifier.
Meilleures salutations
Danhiel