Bus der um 20:15 in Trimbach Zentrum abfahren, fuhr um 20:13 los

Napoli1926666

Hallo
Ich finde es eine Frechheit dass der bus der um 20:15 in Trimach Zentrum abfahren sollte um 20:13 Losfährt und ich somit meine Verbindung zu einem Wichtigen Termin nicht schaffen konnte.
Bitte schaut das die Bue Chauffeure die zeit lesen können und nicht zu fürh abfahren das ich oder auch viele andere es zu ihren Terminen schaffen.

Ex-Bähnler

Hallo Napoli1926666

Dir SBB trifft absolut keine Schuld. Und wir Bahnkunden können dazu nichts sagen, denn wir waren nicht dabei. Warst du denn der einzige Kunde der „stehengelassen“ wurde?
Bitte melde dich beim Busunternehmen und bitte freundlich um eine Abklärung und Antwort. Ich

Auch Buschauffeure sind nur Menschen, denen (nach einem anstengenden Arbeitstag?) Fehler passieren können, oder?

Viele Grüsse,
Reto

Ex-Bähnler

Hallo Napoli1926666

Es dürfte sich um ein erklärbares Versehen des Buschauffeurs handeln. Auf dem Fahrplan ist ersichtlich, dass der Takt um 20 Uhr plötzlich von .13 auf .15 ändert (aus welchem Grund auch immer). Wenn man den ganzen Tag um .13 abfährt kann es durchaus passieren, dass man (vielleicht bei der letzten Fahrt vor dem Feierabend) nicht mehr an die um 2 Minuten geänderte Abfahrtszeit denkt.

Gruss, Reto

Helikopter

Guten Abend
Wir sind hier alle freiwillig unterwegs und kein offizieller Kundendienst, weder der SBB noch des Busbetriebs Olten Gösgen Gäu AG. Deshalb bringt deine Reaktion an dieser Stelle leider nicht viel weiter. Eine direkte Kontaktaufnahme mit der zuständigen Stelle z.B. https://www.bogg.ch/Kundenreaktionen-1506 in einem sachlichen Ton führt in solchen Fällen deutlich eher zum Ziel.
Der geschilderte Vorfall klingt ärgerlich. Gleichzeitig gibt es immer Faktoren wie Stau oder andere Verzögerungen, die im ÖV-Alltag vorkommen können. Für sehr wichtige Termine lohnt es sich deshalb, etwas mehr Zeit einzuplanen oder eine frühere Verbindung zu wählen. Wenn man sich trotzdem verspätet, kann man sich meist kurz melden und die Situation erklären, auch wenn das natürlich unangenehm ist.

Napoli1926666

Ex-Bähnler nein meine kolleginn war auch da und sie hatt es in den bus geschafft und er ist um 20:13 losgegangen

RolandP

Ex-Bähnler

Oder es sind schlichtweg Richtwerte, denn er kann nicht von 2 Haltestellen zeitgleich um 20:15 Uhr abfahren. Ich bin auch der Meinung, hat man einen wichtigen Termin, muss man früh genug losgehen.

RedBaron

Ex-Bähnler
Nun ja, eigentlich sollte der Fahrer unabhängig von der Uhrzeit den Vorsprung bzw. Rückstand auf den aktuellen Fahrplan deutlich in mm:ss auf dem Leitsystem-Bildschirm sehen, und dürfte bei grösseren Abweichungen farblich oder gar akustisch gewarnt werden.

Bemerkenswerter finde ich in Roland’s Screenshot darüber, dass innerhalb der selben Minute um 20:15 gleich zwei rund 300m auseinander gelegene Haltestellen mit einem Kreisel dazwischen bedient werden sollen! Das bedingt einen SEHR sportlichen Fahrstil (mit Powerslide im Kreisel 😁), und Billettverkäufe durch den Fahrer liegen dann sowieso nicht mehr drin…

Aber dies alles betrifft den Busbetreiber BOGG und nicht die SBB.

Napoli1926666

Ex-Bähnler Ja natürlich aber ich finde es nicht fair da man selber es auch nicht toll finden würde.

Ex-Bähnler

RedBaron RolandP

Solche Abfahrten zur gleichen Minute kommen in vielen Busfahrplänen vor. Das Problem (für die Kunden) besteht nur, wenn der Bus vor der Abfahrtszeit losfährt. Für mich macht die um 2 Minuten spätere Fahrplan-Abfahrtszeit keinen Sinn.

Ob eine Abfahrtszeit im Bus-Fahrplan ein Richtwert oder verbindlich ist, möchte ich gerne wissen. Online habe ich dazu noch nichts gefunden,

Tafunge25

Ex-Bähnler Ob eine Abfahrtszeit im Bus-Fahrplan ein Richtwert oder verbindlich ist, möchte ich gerne wissen. Online habe ich dazu noch nichts gefunden

Vermutlich nicht. Die Fahrpläne tragen ja den Zusatz ‘Auf Einhaltung des Fahrplans und Anschlüsse keine Gewähr’ oder sinngemäss. Ob dieser Zusatz rechtlich wirklich gültig sein kann wäre aber die andere Frage, denn es herrscht ja grundsätzlich eine Beförderungspflicht und eine Informationspflicht.

Ex-Bähnler

Hallo Napoli1926666

Meine Abklärungen beim Busunternehmen haben ergeben, dass die Abfahrtszeit dieser Verbindung im nächsten Fahrplan (ab Dezember 2026) auf 20:13 geändert wird.

Das ist zwar keine Begründing für die zu frühe Abfahrt. Aber ich nehme an, dass du dich auch beim Kundendienst von der Busbetrieb Olten Gösgen Gäu AG gemeldet hast.

Gruss, Reto