Halbtax Jugend bestellen vor dem 16 Altersjahr

Greyeufo51

Hallo. Ich möchte für meine Tochter, die in zwei Wochen 16 Jahre alt wird, jetzt online ein Halbtax Jugend bestellen. Es funktioniert nicht. Die Bestellfunktion sagt mir, dass meine Tochter jetzt noch zum halben Preis fahren kann und deshalb kein Halbtax bestellt werden kann. Auch wenn ich das Gültigkeitsdatum auf einen Tag nach dem Geburtsdatum setze, funktioniert es nicht. Heute ist das Call Center der SBB geschlossen. Ich erhalte keine Hilfe. Weiss jemand von euch, wie ich das Problem heute lösen kann? Danke.

Ex-Bähnler

Hallo Greyeufo51

Das SBB Contactcenter ist rund um die Uhr erreichbar. Du kannst auch den Chatbot bitten, dich mit einem Mitarbeiter zu verbinden.

https://sbb-tickets.cc/de/hilfe-und-kontakt.html > ganz unten

Vielleicht bekommst du aber auch hier noch eine hilfreiche Antwort von einem andern user.

Viele Grüsse
Reto

Drifter

Das selbe ist mir soeben passiert.
Mein Sohn wird morgen (in 2h) 16 und ich kann kein Halbtax Abo für ihn kaufen.
Warum um alles in der Welt kann man kein Jugend-Halbtax für die Zukunft kaufen?
Ich kann ja mein Halbtax auch mit Gültigkeit bis zwei Monat in der Zukunft kaufen?
So eine unflexible Schwachsinns-Programmierung habe ich noch nie gesehen.

Hier noch die Meldung, welche nicht mal eine Fehlermeldung ist, sondern nur ein belanglose Hinweismeldung:

“Das Halbtax ist nur für Reisende ab 16 Jahren erhältlich. Reisende unter 16 Jahren fahren bereits für den halben / reduzierten Preis.”

RolandP

Hallo Drifter

Guten Abend.

Gegenfrage: Seit wann weisst du denn, dass dein Sohn morgen 16 Jahre alt wird? 😉

Dieses Thema ist der SBB bekannt und in Analyse. POSP CS016106137.

Bitte wende dich zwischenzeitlich an das SBB Contact Center oder an ein Reisezentrum für den Kauf. Oder kaufe es einfach ab dem Tag, wo er 16 Jahre alt ist.

Wir schätzen es, wenn du in normalem Ton mit uns kommunizierst.

Viele Grüsse
Roland