Il m’est impossible de changer le billet de train ou de l’annuler en ligne, alors que les conditions stipulent bien que l’échange et le remboursement sont garanti. Après avoir lu de nombreuses conversations à ce sujet, j’ai péniblement trouvé un numéro de téléphone de la cff qui est sensé garantir ce service, mais ils sont injoignables depuis plusieurs heures. La seule solution est de me rendre à la gare, au guichet mais mes horaires de travail ne le permettent pas. Comment faire alors???
C’est tout simplement impossible, je trouve ça extrêmement malhonnête de la part de la cff qui fait exprès de rendre l’échange et le remboursement extrêmement compliqué afin de faire du profit. Surtout ne jamais acheter ses billets de trains internationaux par la cff.