cartes journalières dégriffées

danielepascale

Nous sommes 2 voyageurs détenteurs d’abo 50%. J’ai commandé 4 cartes journalières dégriffées, les 1eres valable le 8 avril et les 2èmes le 11 avril. En présentant les billets j’ai constaté que le voyageur 1 avait 2 cartes dégriffées 50% alors que j’avais 2 cartes plein tarif. Le contrôleur m’a conseillée de demander un remboursement entre le plein tarif et le 50%. Est-ce possible et à qui m’adresser. Merci

RolandP

Bonjour danielepascale

Un remboursement n’est malheureusement plus possible a posteriori, car la carte journalière au tarif réduit n’est plus disponible pour le jour en question. Comme les prix sont variables, le prix d’une carte journalière dégriffée demi-tarif n’est pas justement la moitié d’une carte journalière dégriffée au prix entier.

Vous auriez dû acheter une nouvelle carte journalière dégriffée demi-tarif avant l’utilisation, afin de vous faire rembourser la carte journalière au prix entier.

https://sbb-tickets.cc/fr/aide-et-contact/remboursement-indemnisation/remboursements-indemnisations/remboursement-de-billets-suisse.html

Meilleures salutations,
Roland