Ce site est optimisé pour être consulté depuis un navigateur moderne dans lequel JavaScript est activé.

Kann ich mein Geld zurück verlangen?

Thauchoachai12

Hallo zusammen,

ich bin vor einiger Zeit auf der Strecke Basel SBB nach Olten mit dem IR27 mit einer Migräne eingeschlafen, wodurch ich meinen eingentlichen Ausstieg, Gelterkinden, verpasst habe. Darauf hat mich ein Kontrolleur kurz vor Olten aufgeweckt. Ich wusste zu dem Zeitpunkt noch nicht mal wo ich bin, da ich starke Kopfschmerzen hatte. Ich habe darauf hin eine Busse für fahren ohne gültiges Ticket bekommen. Diese Busse wurde gezahlt. Gestern habe ich eine ähnliche Situation im IR 37 nach Aarau gehabt, jedoch hat mir der Kontrolleur gesagt das er mir ein Ticket für Irrfahrten ausstellen kann. Heute habe ich nochmals eine Mitarbeiterin bei der SBB auf dieses Ticket angesprochen und wie legitim dies sei. Sie bestätigte mir das es das Irrfahrten Ticket gibt.

Nun zu meiner Frage, wenn es dieses Irrfahrten Ticket ja gibt warum habe ich eine Busse für falsch fahren bekommen und warum hat der Kontrolleur mir dieses Irrfahrten Ticket vorenthalten?

Kann ich auf Grund dieser fehlerhaften Busse mein Geld zurück erstatten?

Vielen lieben dank fürs lesen
LG S. Fischer

RolandP

Hallo Thauchoachai12

Vergessen auszusteigen, ist keine Irrfahrt (siehe Tarif 600).

Eine Irrfahrt ist, wenn man gänzlich in einen falschen Zug steigt, oder in einen Zug, der an einem gewünschten Ort nicht anhält (z.B. Zürich HB - Bern, ohne Halt in Olten, mit Fahrausweis nach Olten).

In deinem Fall wäre ggf. eine angemeldete Weiterreise eine mögliche Form von Kulanz, du müsstest dich aber aktiv beim Zugpersonal melden.

Bitte melde dich bei der auf dem Beleg angegebenen Telefonnummer um den aktuellen Fall zu besprechen.

Ich empfehle dir, inskünftig den Wecker zu stellen, damit du den Halt nicht verpasst, denn du kannst nicht jedes Mal auf Kulanz hoffen.

Viele Grüsse
Roland