Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe versehentlich in der SBB Mobile App ein Sparangebot für die Strecke von Wil SG nach Bad Camberg (DE) ausgewählt.
Bei der Suche habe ich die korrekte Verbindung und den richtigen Zug gewählt. Im zweiten Schritt, während der Auswahl des Sparangebots, wurde jedoch automatisch eine spätere Verbindung bzw. ein anderer Zug ausgewählt, der für meine Geschäftsreise leider zu spät ist.
Inzwischen habe ich bereits ein zweites Ticket mit der richtigen Abfahrtszeit gekauft, sodass das Sparangebot-Ticket für mich nicht mehr nutzbar ist.
Leider konnte ich das Ticket weder in der App noch am Schalter stornieren. Ich bitte Sie daher um Kontaktaufnahme und Unterstützung.
Auch über die SBB-Hotline konnte ich bislang niemanden erreichen.
Meine Ticketdetails finden Sie unten.
Order date Tu, 28.04.2026
Order no. •••••••••••••
Reference type online
Delivery address -
Bitte höflich um Kontaktaufnahme