Büseler Hallo. Leider ist der Zug ausgefallen und wir konnten unsere Sitzplatzreservation im Speisewagen nicht einlösen. Was kann ich machen?
ChristianR Hallo Büseler Bei Kauf am Schalter = Rückerstattung nur am Schalter möglich. Bei Kauf online oder in der App: Erstattungsformular ausfüllen https://sbb-tickets.cc/de/hilfe-und-kontakt/erstattung-entschaedigung/rueckerstattung/erstattungsformular.html oder telefonisch/per Chat im SBB Contact Center melden: https://sbb-tickets.cc/de/hilfe-und-kontakt.html Liebe Grüsse Christian