Bonjour,
Ayant envoyé un certificat d’impossibilité de voyager, les CFF m’ont répondu que le remboursement serait effectué au pro-rata de la non utilisation de l’abonnement.
Malgré mes relances, ainsi que celle de ma protection juridique, les CFF restent muets et ne remboursent rien.
Faut-il saisir la justice ? A qui seront impactés les frais ?
Merci.