Bonjour Francoise
Nous ne sommes pas le service clientèle des CFF. Si vous souhaitez contacter les CFF, veuillez utiliser ce formulaire de contact.
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Les CFF s’efforcent d’offrir une place assise à chaque voyageur. Cela n’est malheureusement pas toujours possible, sinon il faudrait instaurer des réservations obligatoires.
L’achat d’un billet vous permet de voyager d’un point A à un point B ; la garantie d’une place assise n’est pas incluse dans le billet.
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Bonne soirée,
Roland