Hallo Tiestigo48
Das ist leider fast unmöglich, weil die Tageskarte sofort gültig ist und man Tickets nur sehr schwer zurückerstatten lassen kann, wenn deren Gültigkeit schon angebrochen ist. Wurde sie mit Login gekauft? Eventuell kann man eine Sofortstornierung machen, aber ich denke leider nicht. Ein Link dazu wäre, wenn es möglich ist, im Bestätigungsmail. Dort gibt es dann ein Textfeld, wo du das Missgeschick schildern kannst. Aber um die 10.- Selbstbehalt kommst du eigentlich nicht rum und dann frage ich mich, ob sich mehr Aufwand dann noch lohnt…