Sicherheit problem

Eolmez

Guten Tag,
Meine Frau ist heute um 15:22 Uhr in den IR36-Zug nach Zürich Dietikon eingestiegen.Meine Frau bekam Angst und musste aus dem Zug aussteigen, weil ein Fahrgast während des Reise schrie und gegen die Sitze und das Fenster hämmerte. Deswegeb bitte ich von eure, Sicherheitspersonal zur Bewachung der Züge bereitzustellen.

Freundliche Grüsse
Emre Ölmez

Ex-Bähnler

Eolmez bitte ich von eure, Sicherheitspersonal zur Bewachung der Züge bereitzustellen.

Bitte melde den Vorfall auch nachträglich der Transportpolizei (Datum, Zeit, Strecke, in welchem Zugteil).

Es ist leider nicht möglich alle Züge und alle Wagen zu bewachen.

Viele Grüsse
Reto

Helikopter

Guten Tag
Tut mir leid, was deiner Frau passiert ist. Es gibt in der ganzen Schweiz die Transportpolizei, welche auch in den Zügen unterwegs ist und man telefonisch unter 0800 117 117 erreicht. Oder falls vorhanden kann man sich auch an weiteres Bahnpersonal wenden. Ausserdem gibt es zum Teil Notfallknöpfe (rote Knöpfe) im Eingangsbereich. Grundsätzlich empfiehlt es sich auch den Platz und/oder Wagen zu wechseln, wenn man sich nicht wohlfühlt und es keine andere Möglichkeit gibt.

Zur Information: wir hier sind NICHT die SBB sondern andere Bahnkunden und können somit deiner Bitte nicht nachkommen. Du musst dich an die offiziellen Stellen der SBB wenden u.a. hier: https://sbb-tickets.cc/de/hilfe-und-kontakt.html