Falsche Tickets gekauft

Fintaukitz71

Ich habe soeben 2 falsche Tickets gekauft und kann diese leider nicht stornieren bzw. rückerstatten lassen.

Wie muss ich vorgehen?

Zeit: 16:48 und 16:49 Uhr

Ex-Bähnler

Wir sind eine Community von Bahnkunden und Reiseexperten. Wir haben darum keinen Zugriff auf deine Daten. Wir wissen also nicht, welche Tickets du (falsch) gekauft hast.

Je mehr Angaben du uns lieferst, desto konkreter können wir dir deine Frage beantworten. Informationen über Strecke, Datum/Zeit, Art des Billetts, mit/ohne Login und was dabei falsch ist, sind dafür notwendig.

Viele Grüsse
Reto

Helikopter

Was für Tickets und auf welchem Kanal (online, App etc) als Gast oder angemeldet?
Es können nicht alle Tickets unbegrenzt rückerstattet/storniert werden z.B. Spartickets.
Siehe weitere Infos hier: https://sbb-tickets.cc/de/hilfe-und-kontakt/erstattung-entschaedigung/rueckerstattung/billette-schweiz.html

Fintaukitz71

Vielen Dank für eure Feedbacks.
Es ging im 2 Tickets die ich über SBB App gekauft hatte und dann storen wollte. Da ich beide mit gültig ab sofort markiert hatte, war eine Stornierung nicht möglich.

Aber es ist okay, der Betrag war Minimal (2x chf 4.80)

Beste Grüsse