Zwei verschiedene Via gelöst. Was tun?

Ex-Bähnler

Hallo zusammen,

Durch ein Missverständnis haben wir eine Reise von Rorschach Hafen nach Zürich HB zwei Streckenbillette mit unterschiedlichen Via gekauft: 1 x via St. Gallen ab .03, 1 x via Romanshorn ab .26. Beide Billette kosteten 18.50. Wir fuhren mit der S7 via Romanshorn.

Meine Fragen:

Durfte ich mit meinem Billett via St. Gallen die S7 nach Romanshorn benützen?
Was wäre bei einer Kontrolle in der S7 passiert?
Was hätte ich in einem solchen Fall tun müssen?

Vielen Dank im Voraus.

Liebe Grüsse
Reto

RedBaron

Hallo Ex-Bähnler
Gemäss meinem Verständnis sind die Antworten:
1.) Nein. Denn obwohl der Preis zufälligerweise derselbe ist, sind die ‘Via’ auf dem Ticket verschieden. Falls der Weg egal wäre, würde sowas wie ‘via Rorschach - St. Gallen o/ Romanshorn’ stehen. Ich könnte mir vorstellen, dass es in diesem Fall damit zusammenhängt, dass Thurbo/Ostwind via Romanshorn aufgrund der deutlich längeren S-Bahn Fahrt einen höheren Anteil des NDV Ticketpreises erhalten.
2.) ROGF (evtl. teilgültig?) Dito bei einer Kontrolle zwischen Romanshorn und Winti.
3.) Den Zuschlag im Zug akzeptieren und anschliessend den Fall freundlich dem Service Center Einnahmen schildern und so auf etwas Kulanz hoffen. 😉

ChristianR

Hallo Ex-Bähnler

Grundsätzlich ist ein Billett Rorschach - Winterthur wahlweise via Romanshorn oder St.Gallen gültig. Da ihr via Romanshorn gefahren seid, war es gültig (mit dem Billett via St.Gallen hättet ihr ja auch via Rorschach (Hbf) fahren müssen…).

Umgekehrt - mit dem Billett via Romanshorn (ab Hafen) via St.Gallen zu fahren wäre kniffliger gewesen… obwohl derselbe Preis fehlt da ein Teil der Strecke… wahrscheinlich würde es bei einer Kontrolle (zumindest im S-Bahn-Bereich) beanstandet werden.

Was hättest du in diesem Fall machen können? Am besten korrektes Billett kaufen und das falsche als Fehl-/Doppelkauf erstatten lassen (am Schalter, via Telefon/Chat oder Erstattungsformular).

Lieben Gruss
Christian

Ex-Bähnler

Vielen Dank für eure Antworten ChristianR RedBaron

ChristianR Grundsätzlich ist ein Billett Rorschach - Winterthur wahlweise via Romanshorn oder St.Gallen gültig.

Das konnte ich leider nicht wissen, denn auf meinem Billett gab es keinen solchen Hinweis. Somit ich den Weg doppelt bezahlt.

Ich habe in der zeitlichen Not EasyRide aktiviert, damit ich sicher keinen Zuschlag bekomme und dann den Zugbegleiter gefragt, ob mein gekauftes Billett (via St. Gallen) auch auf der Fahrt (via Romanhorn) gültig gewesen wäre. Er hat es gescannt und die Anzeige war orange. Er erklärte mir, dass er einen kostenlosen Streckenwechsel hätte machen müssen.

Fazit: Im Bestreben frühzeitig gültige Billetten zu lösen letztendlich zu viel bezahlt. Aber den ersten blöden Fehler haben ja wir gemacht.

Viele Grüsse
Reto

RedBaron

ChristianR Grundsätzlich ist ein Billett Rorschach - Winterthur wahlweise via Romanshorn oder St.Gallen gültig.

Aber wenn es tatsächlich so wäre (‘wahlweise’ = egal ob via Rorschach/SG oder Romanshorn), warum ist es dann nicht so auf dem Ticket vermerkt, und wieso gab es dann bei der Kontrolle (im IC8/81?) ein ‘oranges’ Resultat?

Ich bin immer noch vom Fall Brig - Visp aus einer früheren Dskussion inspiriert, wo die Streckenbillette für die Bahn und das parallel dazu fahrende Postauto ebenfalls gleich viel kosten, aber das für eine Postauto-Verbindung gelöste ‘via PAG’ Billett im Zug ungültig ist und umgekehrt.

ChristianR

Hallo RedBaron
Es gibt viele gemäss Tarif relativ viele vorgesehene Wahlwege. Die wichtigsten werden aufgedruckt (zB Bern o Biel, Frick o Olten). Würden immer alle aufgedruckt, gibt dies erstens Darstellungsprobleme und zweitens würde es die Kunden verwirren. Basel - Arth-Goldau gibt es beispielsweise 6!! Wahlwege…

Beim Beispiel Rorschach - Zürich wird das Via aufgedruckt, über das es gekauft wurde (entweder nur Romanshorn ODER nur St.Gallen) - das Zugpersonal kennt aber diese Wahlwege gemäss Tarif. Vielleicht kann @RolandP noch etwas dazu sagen, wieso das Kontrollresultat “orange” war?

Brig - Visp ist immer über SBB, MGB oder Postauto gültig - egal was aufgedruckt steht auf dem Billett (gemäss Tarif 605).

@Ex-Bähnler Du kannst das “falsch” gekaufte Billett rückerstatten lassen (entweder EasyRide ODER normal gekaufte) - bei selbstbedientem Kauf ist dies eine “Fehlbedienung” und es gibt keinen Selbstbehalt.

Tafunge25

ChristianR Beim Beispiel Rorschach - Zürich wird das Via aufgedruckt, über das es gekauft wurde (entweder nur Romanshorn ODER nur St.Gallen) - das Zugpersonal kennt aber diese Wahlwege gemäss Tarif. Vielleicht kann @RolandP noch etwas dazu sagen, wieso das Kontrollresultat “orange” war?

Ich würde jetzt mal vermuten dass das Problem war, dass das Billet von Rorschach Hafen ausgehend lautete. Das ist m.E. nicht ‘über Rorschach hinaus’ wenn man in Richtung Zürich reist. Meine Vermutung wäre, dass ‘oder darüber hinaus’ heisst, dass der Reiseweg auf jeden Fall via Rorschach führt. Das ist bei Rorschach Hafen nicht gegeben, via Rommanshorn steigt man in die S-Bahn in die andere Richung ein.
@RolandP Merci fürs Bestätigen oder Korrigieren.

Danhiel

Hallo zusammen

Solche Ausnahmen finden man im T603 “Preise und Wegevorschriften SBB”:

In diesem Fall wird das Via nicht aufgedruckt. Meiner Meinung nach, gilt diese Regelung nicht für die Bahnhöfe zwischen Rorschach und Winterthur (entweder via St. Gallen oder via Romanshorn).

Wenn das Via aufgedruckt wird, steht diese Information im Tarif, z.B “via Frick o Olten”:

Gruss
Danhiel