Gewährleistung nicht erfüllt der 1klasse

Zielangu88

Ich habe ein 1klass billet hin und zurück gelöst und muss nun in der 2klasse fahren weil der Zug keinen einzigen 1klass Wagon hatte.
Der Zug fuhr von Stadelhofen nach Winterthur ca um 22:50.
So was ist doch einfach eine Abzocke.

Tafunge25

Hallo Zielangu88

Gemäss Onlinefahrplan hatte der Zug tatsächlich nur Zweitklasswagen. Ich frage mich gerade, was denn das für eine Komposition ist, da er auch ohne Lok verkehrt… Kannst du, aus reinem Interesse, ein Foto vom Zug machen (möglichst ohne sichtbare Gesichter der anderen Reisenden) und hier posten?
Du hast Anspruch auf eine Entschädigung im Wert eines einfachen Klassenwechsels auf die gefahrene Strecke. Ich habe auf die Schnelle online dazu kein Formular finden können. Vermutlich kannst du die Rückerstattung am einfachsten am Schalter beantragen.

Ex-Bähnler

Hallo Zielangu88

Es tut mir leid, aber aus meiner Perspektive hast du keine Entschädigung zu gut. Ein „Retourbillett“ des ZVV für die 4 Zonen 110, 120, 121 und 122 ist 24 Stunden lang gültig. Darin sind auch Verkehrsmittel enthalten, die keine 1. Klasse anbieten (Bus, Tram und in deinem Fall auch ein Zug). Du hättest auch einen andern Zug mit 1. Klasse benützen können.

Man kauft beim ZVV kein Billett für einen bestimmten Zug sondern für die unbeschränkte Nutzung des ÖV während einer gewissen Zeit. Es gibt keine Gewährleistung für 1. Klasse bei jeder Fahrt.

Ich lasse mich aber gerne eines besseren belehren.

Viele Grüsse
Reto

Helikopter

Das ist natürlich ärgerlich, wenn man mehr Geld bezahlt und die Leistung nicht erhält.
Was erwartest du von uns anderen Bahnkunden? Ich gehe davon aus, dass dies eine Ausnahmesituation ist und es einen Grund gibt für den geänderten Rollmaterialeinsatz (Verfügbarkeit, Personal, Baustellen, etc.).

Helikopter

@Tafunge25 ich scheine am falschen Ort zu suchen: wo siehst du das?

Bei meiner Recherche gibt es 1. Klasse Wagen

Tafunge25

Hallo Helikopter
Ich glaube du hast den falschen Zug erwischt… Ich bin bei der S12 um 22.50 und du hast hier die S7 ausgewählt.

RedBaron

Das war offensichtlich ein wegen irgendeiner Störung kurzfristig eingesetzter Reserve-'Fan-Zug‘ mit alten EW I/Ii Wagen, bei denen sich die Fenster noch öffnen lassen, oder?

Die alternative ’Abzocke‘ wäre wohl gewesen, den Zug ganz ausfallen zu lassen. Ein Ersatzbus hat ebenfalls keine 1. Klasse.
Eine Viertelstunde früher oder später wäre eine reguläre S11 mit den gewohnten 1. Klasse-Abteilen gefahren.

Danhiel

Hallo

RedBaron Das war offensichtlich ein wegen irgendeiner Störung kurzfristig eingesetzter Reserve-'Fan-Zug‘ mit alten EW I/Ii Wagen, bei denen sich die Fenster noch öffnen lassen, oder?

Solche Fan-Züge haben keine Niedeflurwagen. Ich kann mir nur vorstellen, dass die 1. Klasse-Wagen deklassiert wurden, weil sehr viele Reisenden erwartet wurden (Konzerte, Pride).

Ist das Wort “deklassiert” richtig (aus dem Französisch “déclasser”)? In Deutschland würde man “freigegeben” sagen.

Gruss
Danhiel

Ex-Bähnler

RedBaron Eine Viertelstunde früher oder später wäre eine reguläre S11

Plus vorher noch zusätzlich via HB um 22.52, 22.57 und 23.02. Also genügend Möglichkeiten, das 1 Klaase-Billett nutzen zu können.

RedBaron

Danhiel Ich kann mir nur vorstellen, dass die 1. Klasse-Wagen deklassiert wurden, weil sehr viele Reisenden erwartet wurden (Konzerte, Pride).

Auch unmittelbar nach den Feuerwerken von Sylvesterzauber und Züri-Fäscht, d.h. wenn in Stadelhofen WIRKLICH mal die Hölle los ist, fahren die S-Bahnen inkl. Sonderzüge nach Winterthur alle mit 1. Klass-Abteilen. Denn genau an solchen Grossanlässen gönne ich mir selber ausnahmsweise ein 1. Kl. Ticket.

Daungeugu83

Hallo RedBaron
Also nach dem Feuerwerk am 1.1. fuhr mindestens die erste SN mit 2 komplett deklassierten 511ern. Und das trotz dem das die hintersten Wagen komplett leer waren

RolandP

Hallo zusammen

Die beiden 1. Klasse-Wagen wurden ab Zürich deklassiert, waren aber als solche im Zug vorhanden, es war ein RABe 511.

Viele Grüsse
Roland

Ex-Bähnler

Hallo Daungeugu83

Die Deklassierung bei Grossanlässen erfolgt präventiv im Voraus. Aus der Erfahrung, dass dies das Einsteigen beschleunigt. Denn ALLE wollen immer in der Mitte des Zuges einsteigen.

Als schlauer Fuchs bist du ganz hinten eingestiegen und hattest einen Wagen für dich allein.