J’habite à la route des Arsenaux à Fribourg et, depuis quelque temps, d’importants travaux sur les voies ferroviaires provoquent de nombreuses nuisances au quotidien, notamment du bruit et des désagréments importants la nuit. Nous avons reçu un courrier des CFF qui nous en a informé, mais jusqu’à présent aucune proposition d’indemnisation ni même un geste commercial ne nous a été adressé. Cette situation est difficile à accepter compte tenu de l’ampleur des nuisances subies. Je souhaite connaître les démarches possibles pour faire valoir mes droits et obtenir une réponse concrète. À qui dois-je m’adresser pour examiner ma situation ?