Hallo Cattivello
Ist es ein Billett für die Schweiz oder International? Bei internationalen Billetten muss SOFORT reagiert werden, da solche Fälle nur innert einer kurzen Frist nach Kauf noch stornierbar sind. Falls ja - wende dich umgehend telefonisch ans SBB Contact Center, Telefon 0848 44 66 88.
Lieben Gruss
Christian