Abonnement Evasion - Aucun remboursement en cas de perte de correspondence du au retard du train
Une mauvaise expérience j’ai vécu vendredi 7 octobre 2022, car en raison d’un problème technique à la locomotive, au lieu d’être à Olten à 20h57 pour prendre la coïncidence à 21h30 pour Bellinzone, à 22h15 moi et mes 2 enfants nous étions encore à Solothurn. D’ici, en raison du peu d’informations reçus, et de la crainte de devoir passer la nuit en gare de Olten toute seule, j’ai décidé de revenir à mon domicile à La Chaux-de-Fonds. Toutefois, je suis vraiment choquée d’apprendre que ma demande de remboursement du jour d’excursion, que je crois soit assez légitime, a été refusée.