Hallo Ch4
Danke für deine Anfrage.
Falls du zweimal eine Bestellbestätigung erhalten hast, kannst du via folgendem Link eine Rückerstattung beantragen: https://sbb-tickets.cc/de/hilfe-und-kontakt/erstattung-entschaedigung/rueckerstattung-von-billetten.html
Wenn nur eine Bestellbestätigung gesendet wurde, war die erste Buchung im Normalfall nicht erfolgreich. Der Betrag wurde reserviert und wird dann von der Bank wieder freigegeben.
Bei weiteren Fragen wende dich bitte direkt ans Contact Center: 0848 44 66 88 (0.08/min)
Ich wünsche dir einen guten Tag.
Gruss,
FatimaH