Hallo Conrad
Beide Leistungen müssen auf dem gleichen SwissPass sein, alles andere ist umständlich. Hast du allenfalls zwei verschiedene Kundennummern? Vergleiche mal die Angaben unterhalb deines Namens auf beiden SwissPass-Karten (bitte Angaben nicht hier posten, aus Datenschutzgründen).
Bitte melde dich am SBB Schalter in Zug um die Sache zu klären.
Grüsse (auch aus Zug),
Roland