"Anmelden"-Link auf SBB-Startseite

jakk07

Wenn ich auf der SBB-Startseite Das Online-Portal der SBB für Zug und ÖV | SBB oben auf den Link “Anmelden” klicke, gelange ich auf die Webseite Das Online-Portal der SBB für Zug und ÖV | SBB, auf der aber kein Anmeldeformular vorhanden ist. Ich verwende den Edge-Browser Version 103.0.1264.49.

NicolasK

Hallo jakk07

Danke für deine Anfrage.

Was für ein “Anmeldeformular” suchst du genau? Kannst du uns zusätzliche Informationen mitteilen?

Besten Dank und Gruss
NicolasK

jakk07

NicolasK

Hallo NicolasK

Dann stelle ich die Frage zurück: Was soll ein Kunde unter einem Link “Anmelden” auf der SBB-Startseite erwarten? Ich jedenfalls, und vermutlich 95% der Kunden, erwarten ein Anmeldeformular (Benutzername und Passwort) für das SBB- resp. SwissPass-Login.

Beste Grüsse

Beat

RomanoS

Ciao jakk07

Habe ich richtig verstanden, dass du noch kein Swispass Log in hast? das ist nämlich wichtig, um überhaupt sich anmelden zu können.

Hilft dir dieses Screenrecording?

Danke und beste Grüsse,

Romano Schneider

Customer Success Manager SBB.ch

jakk07

RomanoS

Hallo Romano

Dass ich kein Swisspass-Login habe ist nirgends geschrieben und bezüglich meinem Problem auch völlig irrelevant. Bei mir kommt eben nicht wie in deinem Screenrecording die Swisspass-Anmeldeseite sondern eine andere Webseite. Ich habe dazu ebenfalls ein Screenrecording erstellt: https://www.veed.io/view/485d0e0e-632e-44c7-8af7-49bf6551b270?sharingWidget=true

Beste Grüsse

Beat

EleonoraS

Hallo jakk07

Danke für deine Antwort.

Ein SwissPass Login ist nötig, um sich auf sbb-tickets.cc einzuloggen.

Du kannst das Login erstmal erstellen (sbb-tickets.cc/de/angebote/swisspass-karte) und dann die Angaben (E-Mail und Passwort) benutzen, um auf sbb-tickets.cc dich anzumelden.

Wir können dein Video leider nicht sehen aber: sollte das nicht klappen, versuch mit einem anderen Browser.

Ich wünsche dir einen schönen Tag.

EleonoraS