annamaria331 buongiorno, nei giorni scorsi ho comprato un biglietto unireso carta giornaliera per ginevra di 10 franchi. dovendo rinunciare al viaggio vorrei il rimborso ma pur seguendo le istruzioni del sito non riesco a trovare il blietto nello storico ordini. metto le date e seleziono tutto ma non mi da nulla
SandrineS Buongiorno annamaria331 Grazie per il suo messaggio. Chiamateci al numero 0848 44 66 88 (0,08/min). Possiamo utilizzare i vostri dati per cercare il biglietto e verificare il rimborso. Buona giornata, SandrineS
RomanoS Ciao annamaria331 Hai provato a guardare nella spam? A volte le conferme d’acquisto finiscono li. Strano ad ogni modo che non lo trovi nello storico nel tuo profilo cliente. Saluti, Romano Schneider Customer Success Manager SBB.ch
annamaria331 SandrineS grazie ma dall’italia mi costa troppo telefonare. continuo a non trovar eil mio ordine per poter chieder eil rimborso ma ho la prenotazione ed il numero
RomanoS Ciao annamaria331 Intendo guardare nella tua mail nella cartella della spam. Forse lo trovi li. Saluti Romano Schneider Customer Success Manager SBB.ch