Hallo Pero96
Danke für deine Anfrage.
Das kommt darauf an, was du für ein Billett gekauft hast. Einige Tarife sind weder umtauschbar noch rückerstattbar, bei anderen wird eine Gebühr verlangt.
Ich empfehle dir, dich direkt dort zu wenden, wo du das Ticket gekauft hast. Wenn du das Ticket online bei der SBB gekauft hast, melde dich bitte telefonisch an (0848 44 66 88 CHF 0.08/min).
Am SBB Schalter erworbene Billette können nur an einem bedienten Bahnhof erstattet/umgetauscht werden.
Ich wünsche dir einen sonnigen Tag.
Gruss
NicolasK