Hallo Ivolein
Am Schalter gekaufte Tickets sind nur in physischer Form verwendbar und können nicht nachträglich noch in der SBB Mobile App hinterlegt werden. Des weiteren unterstützt die App nur nationale Tickets und diese sind auch nur beim Kauf in der App automatisch hinterlegt. Falls dies deine Frage nicht beantwortet, empfehle ich dir dich an unser Contact Center unter der Rufnummer 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) zu wenden.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Gruss, VlaznimA.