Wenn das Problem in der SBB-App bei Reisende nur der “Mitreisender” anstatt der “Eingeloggter Benutzer” ist:
-- Zuerst den eigenen Swisspass bei sbb-tickets.cc/de/angebote/swisspass-karte REGISTRIEREN - ich brauche eine E-Mailadresse und ein selbstgewähltes Passwort ( 8 bis 12 Zeichen - mindestens 1 Ziffer und ein Buchstabe)
-- Hamburger Menu (3 waagrechte Striche links oben in der SBB App) Swisspass dort anmelden mit Emailadresse und Passwort.
Wenn das Problem das Wort “Vertragspartner” wegen der Kündigungsinformation z.B. deines Halbtaxabo resp. Rechnung ist, würde ich mit dem Swisspass am nächsten bedienten SBB-Schalter vorbeigehen, reso das SBB Contact Center anrufen (Tel. 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.))