Bonjour LeChrist
La raison pour laquelle vous avez rencontré des difficultés à finaliser la réservation est le trajet Lugano - Milano. Il s’agit d’une liaison régionale et le titre de transport valable pour ce voyage est un billet Arcobaleno transfrontaliera.
Ce billet ne peut pas être émis en même temps que d’autres billets cff.
C’est comme ça.
La solution dans ce cas est donc de toujours faire plusieurs achats: d’abord, vous prennez les billets nationaux Bienne - Lugano, puis le billet spécial Arcobaleno transfrontaliera séparément pour le trajet Lugano - Milano, puis finalement vous faites la réservation dans le train à grande vitesse qui circule au départ de Milano.
Sinon, vous pouvez toujours nous appeler ou vous adresser directement à un guichet CFF près de chez vous.
Je vous souhaite une très belle journée. EllenvS.