Bonjour Arthura
Nous avons une CFF Community aussi en français. Veuillez ajouter vos commentaires en tenant compte de la langue respective de chaque plateforme.
Pour savoir où se cache exactement le problème, nous devons vous poser quelques questions et vérifier les données de votre compte Swisspass. Pour cela, nous vous prions de contacter notre Railservice:
Au 0041 848 44 66 88 (CHF0.08/min) ou 0041 51 225 78 00.
Nous sommes à disposition 24 heures sur 24.
Je vous souhaite une bonne journée. EllenvS.