Bonjour MR3
Merci pour votre message.
Pour ce que concerne votre demande, je vous conseille de contacter notre service clientèle, joignable par téléphone du lundi au vendredi de 8:00h à 17.00h (0800 401 401, numéro gratuit) ou par mail (serviceclientele@sbb.ch).
Je vous souhaite un bon dimanche.
Salutations
EleonoraS