Hallo Dasi
ich poste hier die Antwort von @Carlo_CSM in einem andern Beitrag. https://community.sbb-tickets.cc/t5/SBB-Mobile-SBB-Preview-EasyRide/Kein-Beetag-in-der-App/m-p/37844#M4938
Kannst du ihm dort die gewünschten zusätzliche Angaben liefern?
Das scheint ein gröberer Bug zu sein. Könnt ihr mir kurz bestätigen, dass das Verhalten bei Online (sbb.ch) gekauften (internationalen) Tickets auftritt, welche in der App angezeigt werden sollten ( alter Webshop, gab dazu gerade einen Watson-Beitrag).
Weiter wäre für mich wichtig was für ein Gerät genutzt wird (iOS oder Android).
Ich habe bei uns ein Störungs-Issue erstellt und bin froh um jede hilfreiche Info. Die Sache wird von uns prioritär angeschaut im Moment.
Merci für euren wertvollen Support.
Gruess Carlo
Team SBB Mobile