Cec1 Bonjour, Comment nous faire rembourser des billets achetés au guichet (car non disponibles sur l’application CFF) pour des enfants alors que nous parents les accompagnions, avions nos billets et que nous avions la Junior Karte seulement en photo mais qu’elle n’a pas été acceptée? À qui pourrions-nous nous adresser?
NadineS Bonjour Cec1, Merci beaucoup pour votre demande. Pour obtenir le remboursement de votre billet, veuillez vous rendre à un guichet. Ils contrôleront ensuite le remboursement. Meilleures salutations et une belle journée NadineS